先日某有名下着メーカーのブースに採寸をお願いしたところ、試着室などにも入らず、その場で周りの目のある中、ダウンコートを着たまま前だけ開けて採寸されました。測られている時もアンダーなど明らかにずれていたのですが、パッと測りB70です。とだけ告げどこかに行ってしまいました。これが普通なんですか？採寸する前から自分で測った結果がB70だったので、正直このような感じならわざわざ恥ずかしさを我慢して採寸しに行かなくてもいいじゃないか。と思いました。現在付けているB70の下着調整の紐を1番長くしても少しキツく感じていたのですが、またB70のブラを勧められたので、結局B70のブラを購入することになり、何をしに行ったんだろ。と最悪の気分でした。
まず、採寸方法には様々な方法があり、どの方法が正しいかはメーカーや店舗によって異なることがあります。ただし、お客様が採寸中に不快な思いをするようなことは避けるべきです。一般的には、試着室で着替えた後、アンダーバストを計測してサイズを決定する方法が一般的です。ただし、ベテランの下着アドバイザーであるということであれば、お客様に不快な思いをさせないよう、柔軟に対応していくことが重要です。
【アドバイス】
まずは、測定方法を確認してください。測定方法がお客様に合っているかどうかを確認し、必要に応じてアドバイスを行ってください。また、お客様には不快に感じるような方法による採寸は行わないようにしましょう。お客様がリラックスして採寸できるよう、プライバシーが保たれた採寸スペースを提供することも有効です。サイズがずれている場合は、お客様に違和感を感じさせないよう、正確なサイズを採るようにしましょう。また、お客様の希望にそったサイズをオススメすることも重要です。最後に、採寸後には、お客様が納得できるまで丁寧に対応することが大切です。