下着専門店や大型スーパーなどの下着コーナーなどにお勤めの方に質問です。男性が一人で来店し、自分用としてブラジャーとショーツを購入したいけどサイズなどがわからず測ってと言われたら対応できますか？
【アドバイス】
1. フレンドリーな態度で接する
男性客が初めての購入やサイズ測定に慣れていない場合が多いため、フレンドリーな態度で接し、リラックスした状態にしてあげることが大切です。
2. プライバシーに注意する
男性客がサイズを測る際には、プライバシーに気をつける必要があります。他のお客様から見えないようにして、隠してあげることが大切です。
3. サイズを測ってあげる
男性客は女性用の下着のサイズに慣れていない場合が多く、自分でサイズを把握するのに苦労することがあります。そのため、スタッフがサイズを測ってあげることで、正確なサイズを把握することができます。
4. 合わない場合は遠慮なく伝える
男性客が選んだ下着サイズが合わない場合、遠慮なく伝えてあげることが大切です。正しいサイズでないと着用感や効果がすぐに感じられないだけでなく、破損などトラブルの原因にもなります。
5. 色やデザインを選ぶ際にもアドバイスをする
サイズが把握できたら、男性客に好みの色やデザインなどについて尋ねてみると良いです。違った選び方や新しいカテゴリーなども提案してあげ、多くの選択肢を提供してあげることで、男性客が服飾品を選ぶ楽しさを提供してあげることができます。
【まとめ】
男性客がサイズ測定をお願いしたら、フレンドリーな態度で接し、プライバシーに気を配りながら的確にサイズ測定を行い、適切なサイズ選びを提案してあげることが大切です。男性客に安心して買い物をしてもらうため、気配りを忘れず、サポートするスタッフになりましょう。